г.Хабаровск, ул. Шеронова, 115
+7(4212) 78-83-80


Причины отмены полета – вот главный пункт, от которого и стоит исходить. Если возврат билета происходит по вине авиакомпании, и является вынужденным (например, произошла отмена рейса или задержка более чем на три часа; на борту Вам предлагают другой, более низкий класс обслуживания или иной тип авиалайнера; или же не состоялась стыковка рейсов, посадка самолета произведена не в пункте назначения), Вам обязаны вернуть все потраченные на покупку билета средства.

 Возврат авиабилетов

 

Хотя вынужденный возврат билетов может быть связан и с другими причинами. К примеру, в случае болезни пассажира, его смерти или смерти его родственника. В любом случае, какими бы не были «уважительными» причины возврата билета, чтобы вернуть его стоимость, Вам необходимо предъявить письменное доказательство именно в той кассе, где непосредственно, был куплен билет. Если причина отказа – болезнь, пассажиром должен быть предъявлена справка с медицинского учреждения, если виновна авиакомпания, необходимо предъявить билет с отметкой работника авиакомпании и его личным штампом.

Однако ввиду каких-либо непреодолимых сил, нам иногда приходится отказываться от поездки – неожиданный аврал на работе или смена планов иногда заставляют поменять дату, пункт назначения или вовсе сдать билет. На что стоит рассчитывать в таких ситуациях?

При добровольном отказе от полета, ожидать возврата всей суммы можно лишь в том случае, если Ваш билет был куплен в условиях полного тарифа и сдан не позднее, чем за сутки до рейса. Однако с вас будет удержан сбор авиакомпании за процедуру возврата, он варьируется в пределах 900 -3000 руб., а также сервисный сбор, если таковой был. Если до отлета осталось менее 24 часов, придется заплатить штраф в размере 25% от тарифа, а также уже упомянутый нами сбор за процедуру возврата и сервисный сбор за обслуживание.

С изменением данных в билете тоже не все просто. Если Вы решили поменять дату, рейс или класс обслуживания – можно попытаться это сделать, просто доплатив разницу между тарифами и сбор авиакомпании за процедуру обмена.

А вот если Вам необходимо изменить место прибытия или личные данные в билете, будьте готовы к тому, что придется сдать билет и приобрести новый. В любом случае, обо всех возможных ситуациях, связанных с приобретением авиабилетов, а также их возвратом, необходимо заранее узнавать в агентстве перед покупкой.

И еще. Знайте, чем дешевле стоимость билета, тем больше вероятность, что вернуть такой билет будет не то, чтобы сложно, а и вовсе невозможно. Поэтому, приобретая недорогие билеты, советую сразу вникать в особенности тарифа.

P.S. Следующая наша статья посвящена тонкостям выгодной покупки авиабилетов. 

P.S.S. Oчень прошу напишите, ваше мнение и комментарии в конце статьи. Всё ли понравилось? Возможно есть вопросы? Для меня это очень важно.

 

С наилучшими пожеланиями,

Екатерина Рудницкая

Менеджер по туризму компании Санта Авиа